François Chung, Ph.D.

Tag: anàlisi dels processos

Contar contes i influir

Contar contes i influir

Formació Coursera, MOOC (2023). La capacitat de comunicar-se i persuadir els altres de manera eficaç és una habilitat clau de lideratge. Els models tradicionals de sentit comú de comunicació i persuasió sovint no aconsegueixen captar la naturalesa complexa de "influir". Aquesta formació en línia de la Macquarie University (AU) pretén desenvolupar la nostra capacitat per comunicar-nos adequadament en diferents contextos situacionals i culturals, convertint-nos en líders influents.

Setmana 1: El necessari art de la persuasió

Temes principals:

  • Comunicació persuasiva;
  • Avaluació del comportament humà;
  • Presa de decisions;
  • Qüestionar per valors inconscients.

Setmana 2: Explicar la seva història

Temes principals:

  • Tractament de la informació i recordació d'històries;
  • Contacontes;
  • La importància de la narració;
  • Estructurar històries.

Setmana 3: Connectar-se amb la gent

Temes principals:

  • L'art i la ciència d’establir l'entesa;
  • Les relacions només tenen lloc amb l'entesa;
  • L'exercici d'aparellament;
  • El model de comunicació de Mehrabian;
  • Fer que la seva reunió sigui important.

Setmana 4: Parlar la xerrada

Temes principals:

  • Influència del grup i gestió d'impressions;
  • Les tres preguntes per influir;
  • La necessitat de liderar;
  • Les preguntes que obtenen respostes reals.

Setmana 5: Veritat dolorosa

Temes principals:

  • Buscant guanyar-guanyar;
  • La naturalesa de les objeccions;
  • Convèncer ràpidament.

Setmana 6: Guanyar els cors i les ments

Temes principals:

  • El pitching com a procés de persuasió;
  • Preparació del pitch perfecte;
  • L'estructura secreta;
  • El motiu pel qual la gent fa preguntes.

Referències

Formació

Storytelling and influencing: Communicate with impact (Contar contes i influir: Comunicar-se amb impacte, certificat del curs)

Més informació

ArchiMate 3 a la pràctica

ArchiMate 3 a la pràctica

Formació Orsys, Bèlgica (2022). Aquesta formació in situ de 2 dies presenta ArchiMate, un llenguatge de modelatge d'arquitectura empresarial obert per donar suport a la descripció, l’anàlisi i la visualització de l'arquitectura dins i entre els dominis empresarials. ArchiMate ofereix un llenguatge comú per descriure la construcció i el funcionament de processos de negoci, les estructures organitzatives, els fluxos d'informació, els sistemes informàtics i l’infraestructura tècnica.

Dia 1

Temes principals:

  • ArchiMate 3.0: Marc bàsic, estàndard i avantatges;
  • The Open Group Architecture Framework (TOGAF);
  • Elements: aspectes i relacions;
  • Capa empresarial: bàsics i pràctiques;
  • Capa d'aplicació: bàsics i pràctiques;
  • Estructura de la informació;
  • Relacions entre capes.

Dia 2

Temes principals:

  • Capa tecnològica: bàsics i pràctiques;
  • ArchiMate: vistes en capes i totals;
  • Punts de vista ArchiMate;
  • Vista de la motivació;
  • Serveis a ArchiMate;
  • Tall vertical a través de les capes.

Referències

Articles relacionats

Més informació

Modelatge de processos i decisions de negoci

Modelatge de processos i decisions de negoci

Formació HPI, MOOC (2021). Aquesta formació en línia presenta conceptes de modelatge de processos de negoci utilitzant l'estàndard BPMN (Business Process Model and Notation). Basat en un coneixement profund de BPMN, l'última part de la formació cobreix els models de decisió que utilitzen DMI (Decision Model and Notation). Els models de decisió complementen els models de procés mitjançant la representació de decisions operatives concretes, tant amb la seva estructura com amb les seves lògiques de decisió.

Setmana 1: Introducció a la gestió de processos de negoci

Temes principals:

  • Definició de processos de negoci;
  • Models de processos de negoci;
  • Processos de negoci interactius;
  • Models i instàncies;
  • Cicle de vida del procés de negoci.

Setmana 2: Modelatge bàsic de processos de negoci

Temes principals:

  • Activitats de procés;
  • Passarel·les exclusives i paral·leles;
  • Passarel·les inclusives i bucles;
  • Esdeveniments d'inici, intermedis i de cap;
  • Simultaneïtat.

Setmana 3: Anàlisi del comportament dels models de processos

Temes principals:

  • Comportament del procés;
  • Solidesa estructural;
  • Simulació de processos de negoci;
  • Xarxes de Petri i anàlisi de processos;
  • Comprovació de solidesa.

Setmana 4: Modelatge avançat de processos de negoci

Temes principals:

  • Subprocessos i esdeveniments de frontera;
  • Modificadors d'activitat;
  • Passarel·la basada en esdeveniments;
  • Modelatge de les organitzacions;
  • Patrons d'assignació de recursos.

Setmana 5: Dades en els models de processos de negoci

Temes principals:

  • Organització de models de processos;
  • Dades i flux de dades;
  • Semàntica de l'execució de dades;
  • Dades estructurades i subprocessos;
  • Conformitat amb el cicle de vida de l'objecte.

Setmana 6: Modelatge de les decisions de negoci

Temes principals:

  • Implementació de decisions;
  • Diagrames de requisits de decisió;
  • Semàntica de taules de decisió;
  • Anàlisi de taules de decisió;
  • Coherència de processos i decisions.

Referències

Articles relacionats

ArchiMate 3 a la pràctica (formació Orsys)
Diagrames de classes UML (formació edX)

Més informació

BPMN - Business Process Model and Notation
DMN - Decision Model and Notation
openHPI - Hasso Plattner Institute

Diagrames de classes UML

Diagrames de classes UML

Formació edX, MOOC (2020). Aquesta formació en línia de la KU Leuven (BE) proporciona una comprensió profunda dels diagrames de classes del llenguatge de modelatge unificat (UML), que s'utilitzen per a representar visualment el disseny conceptual d'un sistema. La formació presenta diagrames de classes UML i explica com s'utilitzen per traçar l'estructura d'un domini empresarial mostrant objectes empresarials, els seus atributs i associacions.

Setmana 1: Introducció

Temes principals:

  • Per què és important el modelatge de dades?
  • Llenguatges de modelatge.

Setmana 2: Conceptes bàsics d'UML

Temes principals:

  • Atributs i tipus de dades;
  • Definicions de classes;
  • Associació unària i ternària;
  • Agregació;
  • Associació derivada i implícita;
  • Camins paral·lels.

Setmana 3: UML avançat

Temes principals:

  • Superclasse, subclasse i herència;
  • Conjunts de generalització;
  • Restriccions a la generalització i especialització;
  • Associacions heretades;
  • AssociationClass;
  • Cosificació d'associació.

Referències

Articles relacionats

Més informació

UML - Unified Modeling Language
edX

Pensament estratègic

Pensament estratègic

Formació LinkedIn Learning, MOOC (2020). Treballar dur és important, però el realment essencial és assegurar-se de treballar en les coses correctes. El pensament estratègic ajuda als gerents i líders a guiar la direcció dels seus equips i a trobar solucions a problemes comercials clau. A més, la formació presenta marcs i estratègies per fer del pensament estratègic un hàbit diari, de manera que puguem aprofitar al màxim el nostre temps, energia i esforç en el treball.

Curs 1: Pensament estratègic

Temes principals:

  • Pensament estratègic: panorama general;
  • Desenvolupar el seu pensament estratègic;
  • Fer realitat la implementació.

Curs 2: Com convertir el pensament estratègic en un hàbit

Temes principals:

  • Preparar-se per al pensament estratègic;
  • Tàctiques de pensament estratègic;
  • Les preguntes estratègiques més importants.

Referències

Més informació

LinkedIn Learning (Pensament estratègic)
LinkedIn Learning (Com convertir el pensament estratègic en un hàbit)