François Chung, Ph.D.

Tag: comunicació

Cursos d'estiu 2023

Cursos d’estiu 2023

Formació Creu Roja, Bèlgica (2023). Aquesta sèrie de cursos de formació d'estiu, que es divideixen en sessions presencials i virtuals, és una oportunitat d'aprenentatge que la Creu Roja ofereix a tots els seus membres durant l'estiu. Tot i que aquestes formacions no estan necessàriament relacionades amb una activitat concreta, pretenen ser útils no només dins de les activitats de la Creu Roja, sinó també en la vida privada dels seus membres.

Gestió benèvola

Temes principals:

  • Benestar, deixar anar, cercle d'influència;
  • Incloure les persones i escoltar en les decisions;
  • Reconeixement d'habilitats, llacunes i dificultats;
  • Portar els equips al màxim del seu potencial;
  • Delegar: objectiu, retroalimentació i regles del joc;
  • Gestió emocional;
  • Consells per a una gestió benèvola;
  • Retroalimentació basada en fets;
  • Governança col·laborativa: visió, missió i valors.

Proporcionar feedback

Temes principals:

  • Com establir una comunicació eficaç;
  • Bandera blanca: intenció positiva, anomenada i introduïda;
  • Fomentar la retroalimentació positiva;
  • El triangle dramàtic de Karpman;
  • La finestra de Johari;
  • Feedback: positiu, constructiu, absolut i factual;
  • Els mecanismes de comunicació;
  • Els 4 acords tolteques;
  • El mètode Insights Discovery;
  • Tècniques de feedback: SBI/SCI, FAIR, DESC, OSBD.

Taller Miro

Temes principals:

  • Miro com a plataforma col·laborativa;
  • Estructura: equip, projecte, taula, marc;
  • Biblioteca de plantilles Miro;
  • Preparació per a una reunió en línia;
  • Treball col·laboratiu compartint taules.

Referències

Article relacionat

Cursos d'estiu 2022 (formació Creu Roja)

Més informació

Croix-Rouge de Belgique (Creu Roja de Bèlgica)

Contar contes i influir

Contar contes i influir

Formació Coursera, MOOC (2023). La capacitat de comunicar-se i persuadir els altres de manera eficaç és una habilitat clau de lideratge. Els models tradicionals de sentit comú de comunicació i persuasió sovint no aconsegueixen captar la naturalesa complexa de "influir". Aquesta formació en línia de la Macquarie University (AU) pretén desenvolupar la nostra capacitat per comunicar-nos adequadament en diferents contextos situacionals i culturals, convertint-nos en líders influents.

Setmana 1: El necessari art de la persuasió

Temes principals:

  • Comunicació persuasiva;
  • Avaluació del comportament humà;
  • Presa de decisions;
  • Qüestionar per valors inconscients.

Setmana 2: Explicar la seva història

Temes principals:

  • Tractament de la informació i recordació d'històries;
  • Contacontes;
  • La importància de la narració;
  • Estructurar històries.

Setmana 3: Connectar-se amb la gent

Temes principals:

  • L'art i la ciència d’establir l'entesa;
  • Les relacions només tenen lloc amb l'entesa;
  • L'exercici d'aparellament;
  • El model de comunicació de Mehrabian;
  • Fer que la seva reunió sigui important.

Setmana 4: Parlar la xerrada

Temes principals:

  • Influència del grup i gestió d'impressions;
  • Les tres preguntes per influir;
  • La necessitat de liderar;
  • Les preguntes que obtenen respostes reals.

Setmana 5: Veritat dolorosa

Temes principals:

  • Buscant guanyar-guanyar;
  • La naturalesa de les objeccions;
  • Convèncer ràpidament.

Setmana 6: Guanyar els cors i les ments

Temes principals:

  • El pitching com a procés de persuasió;
  • Preparació del pitch perfecte;
  • L'estructura secreta;
  • El motiu pel qual la gent fa preguntes.

Referències

Formació

Storytelling and influencing: Communicate with impact (Contar contes i influir: Comunicar-se amb impacte, certificat del curs)

Més informació