François Chung, Ph.D.

Tag: enfocament adaptatiu

Cursos d'estiu 2023

Cursos d’estiu 2023

Formació Creu Roja, Bèlgica (2023). Aquesta sèrie de cursos de formació d'estiu, que es divideixen en sessions presencials i virtuals, és una oportunitat d'aprenentatge que la Creu Roja ofereix a tots els seus membres durant l'estiu. Tot i que aquestes formacions no estan necessàriament relacionades amb una activitat concreta, pretenen ser útils no només dins de les activitats de la Creu Roja, sinó també en la vida privada dels seus membres.

Gestió benèvola

Temes principals:

  • Benestar, deixar anar, cercle d'influència;
  • Incloure les persones i escoltar en les decisions;
  • Reconeixement d'habilitats, llacunes i dificultats;
  • Portar els equips al màxim del seu potencial;
  • Delegar: objectiu, retroalimentació i regles del joc;
  • Gestió emocional;
  • Consells per a una gestió benèvola;
  • Retroalimentació basada en fets;
  • Governança col·laborativa: visió, missió i valors.

Proporcionar feedback

Temes principals:

  • Com establir una comunicació eficaç;
  • Bandera blanca: intenció positiva, anomenada i introduïda;
  • Fomentar la retroalimentació positiva;
  • El triangle dramàtic de Karpman;
  • La finestra de Johari;
  • Feedback: positiu, constructiu, absolut i factual;
  • Els mecanismes de comunicació;
  • Els 4 acords tolteques;
  • El mètode Insights Discovery;
  • Tècniques de feedback: SBI/SCI, FAIR, DESC, OSBD.

Taller Miro

Temes principals:

  • Miro com a plataforma col·laborativa;
  • Estructura: equip, projecte, taula, marc;
  • Biblioteca de plantilles Miro;
  • Preparació per a una reunió en línia;
  • Treball col·laboratiu compartint taules.

Referències

Article relacionat

Cursos d'estiu 2022 (formació Creu Roja)

Més informació

Croix-Rouge de Belgique (Creu Roja de Bèlgica)

Cursos d'estiu 2022

Cursos d’estiu 2022

Formació Creu Roja, Bèlgica (2022). Aquesta sèrie de cursos de formació d'estiu, que es divideixen en sessions presencials i virtuals, és una oportunitat d'aprenentatge que la Creu Roja ofereix a tots els seus membres durant l'estiu. Tot i que aquestes formacions no estan necessàriament relacionades amb una activitat concreta, pretenen ser útils no només dins de les activitats de la Creu Roja, sinó també en la vida privada dels seus membres.

Sketchnoting

Temes principals:

  • Formes bàsiques;
  • Tipografia;
  • Contenidors i pancartes;
  • Camí visual;
  • Personatges;
  • Pictogrames;
  • Efectes i colors.

Intel·ligència col·lectiva

Temes principals:

  • Millorar l'eficàcia de les reunions;
  • Potència del mode circular;
  • Jo, al teu lloc;
  • Cicles participatius;
  • Anàlisi de les palanques del canvi;
  • Desenvolupament d'una proposta madura;
  • Decisió individual amb consulta;
  • Decisió col·lectiva per consentiment.

Salutogènesi aplicada

Temes principals:

  • Desenvolupar la seva capacitat de resiliència;
  • Coherència i bona salut;
  • La salutogènesi com a escut a través de la vida;
  • Nivells de resposta a una crisi;
  • Treure un individu o un equip d'una situació estressant;
  • Nodrir les 3 dimensions salutogèniques;
  • Veracitat vs condicions salutogèniques.

Avançar en la incertesa

Temes principals:

  • Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity (VUCA);
  • Cicles iteratius;
  • Kanban i backlog;
  • Lliçons apreses;
  • Millora contínua aplicada;
  • Relació client-equip;
  • Resum del projecte.

Referències

Article relacionat

Cursos d’estiu 2023 (formació Creu Roja)

Més informació

Croix-Rouge de Belgique (Creu Roja de Bèlgica)

ITIL Fonaments

ITIL Fonaments

Formació QRP International, Bèlgica (2020). Aquesta formació en línia introdueix els participants a la gestió de serveis de TI (ITSM) i els prepara per l'examen de ITIL Fonaments. La formació proporciona una comprensió del llenguatge comú i els conceptes clau de ITIL (Information Technology Infrastructure Library) i mostra com els professionals de ITSM poden millorar la seva feina i el treball de la seva organització gràcies a la guia ITIL 4.

Mòdul 1: Introducció

Temes principals:

  • Guia per a l'examen ITIL Fonaments;
  • Repositori i documents ITIL;
  • Versions successives de ITIL.

Mòdul 2: Definicions i conceptes clau

Temes principals:

  • Gestió de serveis;
  • Provisió de serveis;
  • Client, usuari i patrocinador;
  • Serveis i productes;
  • Oferta de serveis;
  • Relacions de servei;
  • Consum de serveis;
  • Lliurables i resultats;
  • Utilitat i garantia.

Mòdul 3: Els 7 principis rectors de ITIL

Temes principals:

  • Centrar-se en el valor;
  • Comenci on està;
  • Progressar de manera iterativa amb retroalimentació;
  • Col·laborar i promoure la visibilitat;
  • Pensar i treballar de manera integral;
  • Mantingui-ho simple i pràctic;
  • Optimitzar i automatitzar.

Mòdul 4: Les 4 dimensions de la gestió de serveis

Temes principals:

  • Organitzacions i persones;
  • Informació i tecnologia;
  • Socis i proveïdors;
  • Fluxos de valor i processos.

Mòdul 5: La cadena de valor del servei

Temes principals:

  • Planificar;
  • Participar;
  • Disseny i transició;
  • Obtenir i construir;
  • Lliurar i donar suport;
  • Millorar.

Mòdul 6: Pràctiques de gestió general

Temes principals:

  • Millora contínua;
  • Gestió de la seguretat de la informació;
  • Gestió de relacions;
  • Administració de subministraments.

Mòdul 7: Pràctiques de gestió de serveis

Temes principals:

  • Control de canvis;
  • Administració d'incidents;
  • Gestió d'actius de TI;
  • Seguiment i gestió d'esdeveniments;
  • Maneig de problemes;
  • Gestió de llançaments;
  • Gestió de la configuració del servei;
  • Centre de serveis;
  • Gestió de nivell de servei;
  • Gestió de sol·licituds de servei.

Referències

Formació

Certificació (PeopleCert)

Més informació

Pensament estratègic

Pensament estratègic

Formació LinkedIn Learning, MOOC (2020). Treballar dur és important, però el realment essencial és assegurar-se de treballar en les coses correctes. El pensament estratègic ajuda als gerents i líders a guiar la direcció dels seus equips i a trobar solucions a problemes comercials clau. A més, la formació presenta marcs i estratègies per fer del pensament estratègic un hàbit diari, de manera que puguem aprofitar al màxim el nostre temps, energia i esforç en el treball.

Curs 1: Pensament estratègic

Temes principals:

  • Pensament estratègic: panorama general;
  • Desenvolupar el seu pensament estratègic;
  • Fer realitat la implementació.

Curs 2: Com convertir el pensament estratègic en un hàbit

Temes principals:

  • Preparar-se per al pensament estratègic;
  • Tàctiques de pensament estratègic;
  • Les preguntes estratègiques més importants.

Referències

Més informació

LinkedIn Learning (Pensament estratègic)
LinkedIn Learning (Com convertir el pensament estratègic en un hàbit)

Design Thinking empresarial (CA)

Design Thinking empresarial

Formació IBM, MOOC (2020). Aquesta formació en línia d’IBM té com a objectiu afrontar la incertesa, treballar dins de les restriccions i crear solucions centrades en els humans. Les persones amb una mentalitat centrada en els humans estan preparades per resoldre problemes junts, amb empatia i humilitat. Amb el Design Thinking empresarial, els equips poden treballar de manera més eficient, perquè es mantenen alineats i mantenen la gent al centre de la seva feina.

Curs 1: Practicant del Design Thinking empresarial

Temes principals:

  • Un focus en els resultats usuari;
  • Reinvenció permanent;
  • Equips diversos autònoms;
  • Fer un pla.

Curs 2: Co-creador del Design Thinking empresarial

Temes principals:

  • Adoptar la diversitat en el seu equip;
  • Mapa dels grups d'interès;
  • Crear un pla d'investigació;
  • Transformar la investigació en accions;
  • Targeta d’empatia;
  • Construir prototips detallats;
  • Quadrícula de priorització;
  • Afinar a través de la retroalimentació;
  • Full de ruta basada en l'experiència.

Curs 3: Design Thinking empresarial - Elements essencials de l'equip per a la IA

Temes principals:

  • El marc d’elements essencials de l’IA;
  • Definir la seva intenció;
  • Identificar les fonts de dades;
  • Reconèixer el que l'IA ha d'entendre;
  • Articular la seva estratègia IA;
  • Reflexionar sobre les seves capacitats IA.

Referències

Formació

Enterprise Design Thinking practitioner (Practicant del Design Thinking empresarial, insígnia de certificació)
Enterprise Design Thinking co-creator (Co-creador del Design Thinking empresarial, insígnia de certificació)
Enterprise Design Thinking – Team Essentials for AI (Design Thinking empresarial – Elements essencials de l’equip per a la IA, insígnia de certificació)

Més informació