François Chung, Ph.D.

Tag: implementació de programari

Modelatge de processos i decisions de negoci

Modelatge de processos i decisions de negoci

|

Formació HPI, MOOC (2021). Aquesta formació en línia presenta conceptes de modelatge de processos de negoci utilitzant l'estàndard BPMN (Business Process Model and Notation). Basat en un coneixement profund de BPMN, l'última part de la formació cobreix els models de decisió que utilitzen DMI (Decision Model and Notation). Els models de decisió complementen els models de procés mitjançant la representació de decisions operatives concretes, tant amb la seva estructura com amb les seves lògiques de decisió.

Setmana 1: Introducció a la gestió de processos de negoci

Temes principals:

  • Definició de processos de negoci;
  • Models de processos de negoci;
  • Processos de negoci interactius;
  • Models i instàncies;
  • Cicle de vida del procés de negoci.

Setmana 2: Modelatge bàsic de processos de negoci

Temes principals:

  • Activitats de procés;
  • Passarel·les exclusives i paral·leles;
  • Passarel·les inclusives i bucles;
  • Esdeveniments d'inici, intermedis i de cap;
  • Simultaneïtat.

Setmana 3: Anàlisi del comportament dels models de processos

Temes principals:

  • Comportament del procés;
  • Solidesa estructural;
  • Simulació de processos de negoci;
  • Xarxes de Petri i anàlisi de processos;
  • Comprovació de solidesa.

Setmana 4: Modelatge avançat de processos de negoci

Temes principals:

  • Subprocessos i esdeveniments de frontera;
  • Modificadors d'activitat;
  • Passarel·la basada en esdeveniments;
  • Modelatge de les organitzacions;
  • Patrons d'assignació de recursos.

Setmana 5: Dades en els models de processos de negoci

Temes principals:

  • Organització de models de processos;
  • Dades i flux de dades;
  • Semàntica de l'execució de dades;
  • Dades estructurades i subprocessos;
  • Conformitat amb el cicle de vida de l'objecte.

Setmana 6: Modelatge de les decisions de negoci

Temes principals:

  • Implementació de decisions;
  • Diagrames de requisits de decisió;
  • Semàntica de taules de decisió;
  • Anàlisi de taules de decisió;
  • Coherència de processos i decisions.

Referències

Articles relacionats

ArchiMate 3 a la pràctica (formació Orsys)
Diagrames de classes UML (formació edX)

Més informació

BPMN - Business Process Model and Notation
DMN - Decision Model and Notation
openHPI - Hasso Plattner Institute

PKI per a documents d'identitat

PKI per a documents d’identitat

|

Projecte Zetes @Brussel·les, Bèlgica (2021). Una infraestructura de clau pública (PKI) és un conjunt de components físics (p.ex. ordinadors i maquinari), procediments humans (p.ex. verificacions i validació) i programari (p.ex. sistema i aplicacions) destinats a administrar les claus públiques dels usuaris d'un sistema. L'objectiu és la transferència electrònica segura d'informació per a una varietat d'activitats en línia, com el comerç electrònic i la identificació electrònica (eID).

En el cas dels documents d'identitat electrònics, com la targeta d'identitat, una PKI permet vincular les claus públiques a la identitat dels ciutadans, la informació personal no només està impresa a la targeta d'identitat, sinó també emmagatzemat en el xip de la targeta d'identitat. Aquest sistema no només permet als ciutadans utilitzar la seva targeta per identificar-se en línia (autenticació), sinó també per signar documents digitals mitjançant una signatura electrònica qualificada (QES).

Una PKI també es pot utilitzar en un esquema internacional, com per a la verificació de passaports a les fronteres del país. En aquest cas, un país emet passaports per als seus ciutadans i també estableix una PKI per permetre que altres països verifiquin aquests passaports. Això vol dir que, quan un ciutadà presenta un passaport en el control fronterer, el sistema d'inspecció verifica tant la informació d'identitat impresa en el passaport com la informació emmagatzemada al xip del passaport.

Com Analista Funcional i Product Owner dins de l'equip de desenvolupament de Zetes People ID, les meves tasques estan relacionades amb l'anàlisi de les necessitats de programari de PKI, ja siguin internes o del client (p.ex. recopilació de requisits i presentació de productes) , la implementació de programari de PKI (p.ex. software releases i documentació) i la gestió de projectes (p.ex. coordinació del projecte durant sol·licituds de canvi).

Referències

Article relacionat

Prova d'identitat (projecte Zetes)

Més informació

Zetes People ID

Diagrames de classes UML

Diagrames de classes UML

|

Formació edX, MOOC (2020). Aquesta formació en línia de la KU Leuven (BE) proporciona una comprensió profunda dels diagrames de classes del llenguatge de modelatge unificat (UML), que s'utilitzen per a representar visualment el disseny conceptual d'un sistema. La formació presenta diagrames de classes UML i explica com s'utilitzen per traçar l'estructura d'un domini empresarial mostrant objectes empresarials, els seus atributs i associacions.

Setmana 1: Introducció

Temes principals:

  • Per què és important el modelatge de dades?
  • Llenguatges de modelatge.

Setmana 2: Conceptes bàsics d'UML

Temes principals:

  • Atributs i tipus de dades;
  • Definicions de classes;
  • Associació unària i ternària;
  • Agregació;
  • Associació derivada i implícita;
  • Camins paral·lels.

Setmana 3: UML avançat

Temes principals:

  • Superclasse, subclasse i herència;
  • Conjunts de generalització;
  • Restriccions a la generalització i especialització;
  • Associacions heretades;
  • AssociationClass;
  • Cosificació d'associació.

Referències

Articles relacionats

ArchiMate 3 a la pràctica (formació Orsys)
Modelatge de processos i decisions de negoci (formació HPI)

Més informació

UML - Unified Modeling Language
edX

Visa Claims Resolution

Visa Claims Resolution

|

Projecte FIS @Brussel·les, Bèlgica (2018). La resolució d'una devolució pot trigar fins a 100 dies, el que significa per un comerciant més de 3 mesos de preocupació per la transacció en disputa. Per això Visa va llançar el seu nou procés de resolució de conflictes a l'abril de 2018: Visa Claims Resolution (VCR). Com a conseqüència, les disputes estan ara moderades per la eina Visa Resolve Online (VROL). L'objectiu és reduir el temps, el cost i la quantitat de devolucions.

Una de les principals característiques de VCR és que les devolucions no vàlides són eliminades sempre que sigui possible. Això vol dir que si un client intenta iniciar una devolució quan ja ha passat el límit de temps o quan no es compleixen els criteris mínims, Visa impedirà que la disputa es converteixi en una devolució. Requerir aquesta informació addicional des del principi redueix les devolucions innecessàries, ajuda als comerciants a comprendre per què es va produir la devolució i, en última instància, estalvia temps a tots els involucrats.

Aquestes són altres característiques importants de VCR:

  • Canvi de data límit: els comerciants tenen 30 dies, en lloc de 45 dies, per respondre a una devolució de Visa.
  • Fluxos de treball de les disputes: els nous fluxos de treball són Allocation (devolucions per frau i autorització) i Collaboration (interacció requerida entre comerciants, adquirents i emissors).
  • Nous codis de raó: hi ha 4 categories de disputa:
    • 10 - Fraud;
    • 11 - Authorization;
    • 12 - Processing Errors;
    • 13 - Consumer Disputes.

Dins dels equips d'implementació de CBK, el meu treball consisteix a discutir, aclarir i prendre nota dels requisits VCR expressats durant tallers pels clients respecte als seus processos de negoci (p.ex. negoci, clearing, IT). Aquests requisits són llavors analitzats i documentats a l'oficina, i finalment validats a través d'un document d'abast acordat.

Referències

Article relacionat

Programari CBK (projecte FIS)

Més informació

VCR – Visa Claims Resolution
FIS – Fidelity National Information Services Inc.

Programari CBK

Programari CBK

|

Projecte FIS @Brussel·les, Bèlgica (2017). CBK és un programari de processament de devolucions que resol transaccions en disputa i minimitza les pèrdues per frau. CBK està implementat en els principals bancs i centres de processament de targetes, ofereix una única interfície per cobrir els problemes relacionats amb la gestió d'excepcions, reduint els costos operatius i alliberant els usuaris de tasques repetitives per centrar-se en la presa de decisions.

Els beneficis clau de CBK són:

  • Solució única per al processament d'excepcions de l'emissor i de l'adquirent;
  • Suport de tot el cicle de devolució (p.ex. sol·licituds de recuperació);
  • Accés directe i fàcil a les transaccions originals;
  • Interfície d'usuari a totes les dades (p.ex. elements de compensació);
  • Generació ràpida i fàcil d'informes i estadístiques.

Més precisament, algunes de les característiques principals de CBK inclouen:

  • Gestió de disputes internacionals, nacionals i intra-bancàries (on-us);
  • Solució multi-divisa, multi-banc i multi-plataforma;
  • Informes de frau i control de data límit;
  • Compliment EMV i validació de les regles de compensació;
  • Interfícies amb sistemes de gestió de targetes, comerciants i documents;
  • Interfícies amb sistemes de comptabilitat;
  • Automatització de les regles de negoci;
  • Arquitectura modular i sistema de base de dades obert.

Dins de l'equip CBK, les meves tasques estan relacionades amb l'anàlisi de negocis (p.ex. presentació del producte i reunió amb el client per discutir les seves necessitats de negoci), l’implementació de programari (p.ex. configuració de la solució dins de l’entorn del client i suport post-projecte) i la gestió de projectes (p.ex. coordinació del projecte durant la fase d'implementació de programari).

Referències

Article relacionat

Visa Claims Resolution (projecte FIS)

Més informació

FIS – Fidelity National Information Services Inc.

Idiomes

Articles recents

Categories

Notícies

Recent (Twitter) & Popular (Reddit)

Cerca