Contar contes i influir
Formació Coursera, MOOC (2023). La capacitat de comunicar-se i persuadir els altres de manera eficaç és una habilitat clau de lideratge. Els models tradicionals de sentit comú de comunicació i persuasió sovint no aconsegueixen captar la naturalesa complexa de "influir". Aquesta formació en línia de la Macquarie University (AU) pretén desenvolupar la nostra capacitat per comunicar-nos adequadament en diferents contextos situacionals i culturals, convertint-nos en líders influents.
Setmana 1: El necessari art de la persuasió
Temes principals:
- Comunicació persuasiva;
- Avaluació del comportament humà;
- Presa de decisions;
- Qüestionar per valors inconscients.
Setmana 2: Explicar la seva història
Temes principals:
- Tractament de la informació i recordació d'històries;
- Contacontes;
- La importància de la narració;
- Estructurar històries.
Setmana 3: Connectar-se amb la gent
Temes principals:
- L'art i la ciència d’establir l'entesa;
- Les relacions només tenen lloc amb l'entesa;
- L'exercici d'aparellament;
- El model de comunicació de Mehrabian;
- Fer que la seva reunió sigui important.
Setmana 4: Parlar la xerrada
Temes principals:
- Influència del grup i gestió d'impressions;
- Les tres preguntes per influir;
- La necessitat de liderar;
- Les preguntes que obtenen respostes reals.
Setmana 5: Veritat dolorosa
Temes principals:
- Buscant guanyar-guanyar;
- La naturalesa de les objeccions;
- Convèncer ràpidament.
Setmana 6: Guanyar els cors i les ments
Temes principals:
- El pitching com a procés de persuasió;
- Preparació del pitch perfecte;
- L'estructura secreta;
- El motiu pel qual la gent fa preguntes.
Referències
Formació
Storytelling and influencing: Communicate with impact (Contar contes i influir: Comunicar-se amb impacte, certificat del curs)
