François Chung, Ph.D.

Proyecto FIS @Bruselas, Bélgica (2017). CBK es un software de procesamiento de devoluciones que resuelve transacciones en disputa y minimiza las pérdidas por fraude. CBK está implementado en los principales bancos y centros de procesamiento de tarjetas, ofrece una interfaz única para cubrir los problemas de gestión de excepciones, reduciendo los costos operativos y aliviando a los usuarios de tareas repetitivas para centrarse en la toma de decisiones.

Los beneficios clave de CBK son:

• Solución única para el procesamiento de excepciones del emisor y del adquirente;
• Soporte de todo el ciclo de devolución (p.ej. solicitudes de recuperación);
• Acceso directo y fácil a las transacciones originales;
• Interfaz de usuario a todos los datos (p.ej. elementos de compensación);
• Generación rápida y fácil de informes y estadísticas.

Más precisamente, algunas de las características principales de CBK incluyen:

• Gestión de disputas internacionales, nacionales e intra-bancarias (on-us);
• Solución multi-moneda, multi-banco y multi-plataforma;
• Reportes de fraude y control de fecha límite;
• Cumplimiento EMV y validación de las reglas de compensación;
• Interfaces con sistemas de gestión de tarjetas, comerciantes y documentos;
• Interfaces con sistemas de contabilidad;
• Automatización de las reglas de negocio;
• Arquitectura modular y sistema de base de datos abierto.

Dentro del equipo CBK, mis tareas están relacionadas con el análisis de negocio (p.ej. presentación del producto y reunión con el cliente para discutir sus necesidades de negocio), la implementación de software (p.ej. configuración de la solución en el entorno del cliente y soporte post proyecto) y la gestión de proyectos (p.ej. coordinación del proyecto durante la fase de implementación del software).

Referencias