François Chung, Ph.D.

Tag: análisis de los procesos

Contar historias e influir

Contar historias e influir

Formación Coursera, MOOC (2023). La capacidad de comunicarse y persuadir a los demás de forma eficaz es una habilidad de liderazgo clave. Los modelos tradicionales de comunicación y persuasión de sentido común a menudo no logran captar la naturaleza compleja de la “influencia”. Esta formación online de la Macquarie University (AU) tiene como objetivo desarrollar nuestra capacidad para comunicarnos adecuadamente en diferentes contextos situacionales y culturales, convirtiéndonos en líderes influyentes.

Semana 1: El necesario arte de la persuasión

Temas principales:

  • Comunicación persuasiva;
  • Evaluar el comportamiento humano;
  • Toma de decisiones;
  • Cuestionamiento por valores inconscientes.

Semana 2: Contar su historia

Temas principales:

  • Procesamiento de información y recuerdo de historias;
  • Narradores;
  • La importancia de contar historias;
  • Estructurar historias.

Semana 3: Conectarse con la gente

Temas principales:

  • El arte y la ciencia de establecer el entendimiento;
  • Las relaciones sólo ocurren con el entendimiento;
  • El ejercicio de emparejamiento;
  • El modelo de comunicación de Mehrabian;
  • Hacer que su reunión sea importante.

Semana 4: Hablar con palabras

Temas principales:

  • Influencia del grupo y gestión de impresiones;
  • Las tres cuestiones para influir;
  • La necesidad de liderar;
  • Las preguntas que obtienen respuestas reales.

Semana 5: Verdad dolorosa

Temas principales:

  • Buscando ganar-ganar;
  • La naturaleza de las objeciones;
  • Convencer rápidamente.

Semana 6: Ganar corazones y mentes

Temas principales:

  • El pitching como proceso de persuasión;
  • Preparación del pitch perfecto;
  • La estructura secreta;
  • La razón por la cual la gente hace preguntas.

Referencias

Formación

Storytelling and influencing: Communicate with impact (Contar historias e influir: Comunicar con impacto, certificado del curso)

Más información

ArchiMate 3 en la práctica

ArchiMate 3 en la práctica

Formación Orsys, Bélgica (2022). Esta formación en el sitio de 2 días presenta ArchiMate, un lenguaje de modelado de arquitectura empresarial para respaldar la descripción, el análisis y la visualización de la arquitectura dentro y entre los dominios comerciales. ArchiMate ofrece un lenguaje común para describir la construcción y operación de procesos comerciales, las estructuras organizacionales, los flujos de información, los sistemas de TI y la infraestructura técnica.

Día 1

Temas principales:

  • ArchiMate 3.0: Core Framework, estándar y beneficios;
  • The Open Group Architecture Framework (TOGAF);
  • Elementos: aspectos y relaciones;
  • Capa empresarial: elementos esenciales y prácticos;
  • Capa de aplicación: elementos esenciales y prácticos;
  • Estructura de la información;
  • Relaciones entre capas.

Dia 2

Temas principales:

  • Capa de tecnología: elementos esenciales y prácticos;
  • ArchiMate: vistas en capas y totales;
  • Puntos de vista ArchiMate;
  • Vista de la motivación;
  • Servicios en ArchiMate;
  • Corte vertical a través de las capas.

Referencias

Artículos relacionados

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Modelado de procesos y decisiones de negocio

Modelado de procesos y decisiones de negocio

Formación HPI, MOOC (2021). Esta formación en línea presenta conceptos de modelado de procesos de negocio utilizando el estándar BPMN (Business Process Model and Notation). Basado en un conocimiento profundo de BPMN, la última parte de la formación cubre los modelos de decisión que utilizan DMN (Decision Model and Notation). Los modelos de decisión complementan los modelos de proceso mediante la representación de decisiones operativas concretas, tanto con su estructura como con sus lógicas de decisión.

Semana 1: Introducción a la gestión de procesos de negocio

Temas principales:

  • Definición de procesos de negocio;
  • Modelos de procesos de negocio;
  • Procesos de negocio interactivos;
  • Modelos e instancias;
  • Ciclo de vida del proceso de negocio.

Semana 2: Modelado básico de procesos de negocio

Temas principales:

  • Actividades de proceso;
  • Pasarelas exclusivas y paralelas;
  • Pasarelas inclusivas y bucles;
  • Eventos de inicio, intermedios y de fin;
  • Simultaneidad.

Semana 3: Análisis del comportamiento de los modelos de procesos

Temas principales:

  • Comportamiento del proceso;
  • Solidez estructural;
  • Simulación de procesos de negocio;
  • Redes de Petri y análisis de procesos;
  • Comprobación de solidez.

Semana 4: Modelado avanzado de procesos de negocio

Temas principales:

  • Subprocesos y eventos de frontera;
  • Modificadores de actividad;
  • Pasarela basada en eventos;
  • Modelado de las organizaciones;
  • Patrones de asignación de recursos.

Semana 5: Datos en los modelos de procesos de negocio

Temas principales:

  • Organización de modelos de procesos;
  • Datos y flujo de datos;
  • Semántica de ejecución de datos;
  • Datos estructurados y subprocesos;
  • Conformidad con el ciclo de vida del objeto.

Semana 6: Modelado de las decisiones de negocio

Temas principales:

  • Implementación de decisiones;
  • Diagramas de requisitos de decisión;
  • Semántica de tablas de decisión;
  • Análisis de tablas de decisión;
  • Coherencia de procesos y decisiones.

Referencias

Artículos relacionados

ArchiMate 3 en la práctica (formación Orsys)
Diagramas de clases UML (formación edX)

Más información

BPMN - Business Process Model and Notation
DMN - Decision Model and Notation
openHPI - Hasso Plattner Institute

Diagramas de clases UML

Diagramas de clases UML

Formación edX, MOOC (2020). Esta formación en línea de la KU Leuven (BE) proporciona una comprensión profunda de los diagramas de clases del lenguaje de modelado unificado (UML), que se utilizan para representar visualmente el diseño conceptual de un sistema. La formación presenta diagramas de clases UML y explica cómo se utilizan para trazar la estructura de un dominio empresarial mostrando objetos empresariales, sus atributos y asociaciones.

Semana 1: Introducción

Temas principales:

  • ¿Por qué es importante el modelado de datos?
  • Lenguajes de modelado.

Semana 2: Conceptos básicos de UML

Temas principales:

  • Atributos y tipos de datos;
  • Definiciones de clases;
  • Asociación unaria y ternaria;
  • Agregación;
  • Asociación derivada e implícita;
  • Caminos paralelos.

Semana 3: UML avanzado

Temas principales:

  • Superclase, subclase y herencia;
  • Conjuntos de generalización;
  • Restricciones a la generalización y especialización;
  • Asociaciones heredadas;
  • AssociationClass;
  • Cosificación de asociación.

Referencias

Artículos relacionados

Más información

UML - Unified Modeling Language
edX

Pensamiento estratégico

Pensamiento estratégico

Formación LinkedIn Learning, MOOC (2020). Trabajar duro es importante, pero lo realmente esencial es asegurarse de trabajar en las cosas correctas. El pensamiento estratégico ayuda a los gerentes y líderes a guiar la dirección de sus equipos y a encontrar soluciones a problemas comerciales clave. Además, la formación presenta marcos y estrategias para hacer del pensamiento estratégico un hábito diario, de modo que podamos aprovechar al máximo nuestro tiempo, energía y esfuerzo en el trabajo.

Curso 1: Pensamiento estratégico

Temas principales:

  • Pensamiento estratégico: el panorama general;
  • Desarrollar su pensamiento estratégico;
  • Hacer realidad la implementación.

Curso 2: Cómo convertir el pensamiento estratégico en un hábito

Temas principales:

  • Prepararse para el pensamiento estratégico;
  • Tácticas de pensamiento estratégico;
  • Las preguntas estratégicas más importantes.

Referencias

Más información

LinkedIn Learning (Pensamiento estratégico)
LinkedIn Learning (Cómo convertir el pensamiento estratégico en un hábito)