François Chung, Ph.D.

Tag: business consulting

DataNews 2020 – Artículo de revista especializada

DataNews 2020 (FR) – Artículo de revista especializada

Publicación

François Chung; Combler le fossé quantique, aujourd’hui; DataNews, 2, p. 5, 2020.

Abstract

L’informatique quantique permettra de solutionner des problèmes complexes, impossibles à résoudre avec les ordinateurs d’aujourd’hui. Le Digital Annealer de Fujitsu offre une alternative à l’informatique quantique encore trop coûteuse et difficile à exécuter.

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DataNews 2020 (NL) – Artículo de revista especializada

Publicación

François Chung; De kwantumkloof dichten, vandaag de dag; DataNews, 2, p. 5, 2020.

Abstract

Kwantuminformatica biedt een oplossing voor complexe problemen, die niet kunnen opgelost worden met de huidige computersystemen. De Digital Annealer van Fujitsu biedt een alternatief voor de kwantuminformatica, die momenteel nog te duur en te moeilijk uit te voeren is.

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Digital Annealer

Digital Annealer

Proyecto Fujitsu @Bruselas, Bélgica (2019). Al utilizar un diseño de circuito digital inspirado en los fenómenos cuánticos, el Digital Annealer (DA) de Fujitsu cierra la brecha con el mundo cuántico y allana el camino para una solución mucho más rápida y eficiente de los problemas empresariales de hoy. La solución está diseñada para resolver problemas de optimización combinatoria a gran escala, que no se pueden resolver con los ordenadores clásicos.

Entre los diversos métodos de computación cuántica que existen en el mercado hoy en día, el DA se clasifica como un ejemplo del método de recocido, que se enfoca en la resolución de problemas de optimización combinatoria y en el logro de resultados exitosos con capacidades operativas rápidas. A diferencia de los ordenadores clásicos, el Digital Annealer no requiere programación, la simple configuración de parámetros permite realizar cálculos.

La solución DA es aplicable para una amplia gama de casos de uso, en varios sectores, tales como:

  • Financiero: optimización de la cartera de inversiones mediante la diversificación de riesgos;
  • Farmacéutico: búsqueda de similitud molecular para el descubrimiento de fármacos;
  • Marketing: clustering para la utilización de big data;
  • Logístico: optimización de rutas para reducir la congestión del tráfico;
  • Manufacturero: gestión de mano de obra, planificación de la producción.

Dentro del equipo Digital Business Solutions (DBS), mi función consiste en respaldar las actividades del DA en Bélgica y en toda la región EMEIA, e incluye tareas relacionadas con la preventa (p.ej. presentación de la solución DA), el análisis de negocio (p.ej. análisis de las necesidades de negocio del cliente), la ciencia de datos (p.ej. conversión de problemas de optimización en formulación matemática) y la gestión de proyectos (p.ej. coordinación del proyecto durante la fase de implementación).

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Visa Claims Resolution

Visa Claims Resolution

Proyecto FIS @Bruselas, Bélgica (2018). La resolución de una devolución puede tardar hasta 100 días, lo que significa para un comerciante más de 3 meses de preocupación. Por eso Visa lanzó en abril de 2018 su nuevo proceso de resolución de disputas: Visa Claims Resolution (VCR). Como consecuencia, las disputas están moderadas por el sistema Visa Resolve Online (VROL). El objetivo es reducir el tiempo, el costo y la cantidad de devoluciones.

Una de las principales características de VCR es que las devoluciones no válidas son eliminadas siempre que sea posible. Esto significa que si un cliente intenta iniciar una devolución cuando ya ha pasado el límite de tiempo o cuando no se cumplen los criterios mínimos, Visa impedirá que la disputa se convierta en una devolución. Requerir esta información adicional desde el principio reduce las devoluciones innecesarias, ayuda a los comerciantes a comprender por qué se produjo la devolución y, en última instancia, ahorra tiempo a todos los involucrados.

Estas son otras características importantes de VCR:

  • Cambio de fecha límite: los comerciantes tienen 30 días, en lugar de 45 días, para responder a una devolución de Visa;
  • Flujos de trabajo de las disputas: los nuevos flujos de trabajo son Allocation (devoluciones por fraude y autorización) y Collaboration (interacción requerida entre comerciantes, adquirentes y emisores);
  • Nuevos códigos de razón: hay 4 categorías de disputa:
    • 10 - Fraud;
    • 11 - Authorization;
    • 12 - Processing Errors;
    • 13 - Consumer Disputes.

Dentro de los equipos de implementación de CBK, mi trabajo consiste en discutir, aclarar y tomar nota de los requisitos VCR expresados durante talleres por los clientes con respecto a sus procesos de negocio (p.ej. negocio, clearing, TI). Estos requisitos son entonces analizados y documentados en la oficina, y finalmente validados a través de un documento de alcance acordado.

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Software CBK (proyecto FIS)

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VCR – Visa Claims Resolution
FIS – Fidelity National Information Services Inc.

Software CBK

Software CBK

Proyecto FIS @Bruselas, Bélgica (2017). CBK es un software de procesamiento de devoluciones que resuelve transacciones en disputa y minimiza las pérdidas por fraude. CBK está implementado en los principales bancos y centros de procesamiento de tarjetas, ofrece una interfaz única para cubrir los problemas de gestión de excepciones, reduciendo los costos operativos y aliviando a los usuarios de tareas repetitivas para centrarse en la toma de decisiones.

Los beneficios clave de CBK son:

  • Solución única para el procesamiento de excepciones del emisor y del adquirente;
  • Soporte de todo el ciclo de devolución (p.ej. solicitudes de recuperación);
  • Acceso directo y fácil a las transacciones originales;
  • Interfaz de usuario a todos los datos (p.ej. elementos de compensación);
  • Generación rápida y fácil de informes y estadísticas.

Más precisamente, algunas de las características principales de CBK incluyen:

  • Gestión de disputas internacionales, nacionales e intra-bancarias (on-us);
  • Solución multi-moneda, multi-banco y multi-plataforma;
  • Reportes de fraude y control de fecha límite;
  • Cumplimiento EMV y validación de las reglas de compensación;
  • Interfaces con sistemas de gestión de tarjetas, comerciantes y documentos;
  • Interfaces con sistemas de contabilidad;
  • Automatización de las reglas de negocio;
  • Arquitectura modular y sistema de base de datos abierto.

Dentro del equipo CBK, mis tareas están relacionadas con el análisis de negocio (p.ej. presentación del producto y reunión con el cliente para discutir sus necesidades de negocio), la implementación de software (p.ej. configuración de la solución en el entorno del cliente y soporte post proyecto) y la gestión de proyectos (p.ej. coordinación del proyecto durante la fase de implementación del software).

Referencias

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FIS – Fidelity National Information Services Inc.