François Chung, Ph.D.

Tag: comunicación

Cursos de verano 2023

Cursos de verano 2023

Formación Cruz Roja, Bélgica (2023). Esta serie de cursos de formación de verano, que se dividen en sesiones presenciales y virtuales, es una oportunidad de aprendizaje que ofrece la Cruz Roja a todos sus miembros durante el verano. Aunque estas formaciones no están necesariamente relacionadas con una actividad en particular, están destinadas a ser útiles no solo dentro de las actividades de la Cruz Roja, sino también en la vida privada de sus miembros.

Gestión benévola

Temas principales:

  • Bienestar, soltar, círculo de influencia;
  • Incluir a las personas y escuchar en las decisiones;
  • Reconocer habilidades, brechas y dificultades;
  • Llevar a los equipos al máximo de su potencial;
  • Delegar: objetivo, retroalimentación y reglas del juego;
  • Gestión emocional;
  • Consejos para una gestión benévola;
  • Comentarios basados en hechos;
  • Gobernanza colaborativa: visión, misión y valores.

Proveer retroalimentación

Temas principales:

  • Cómo establecer una comunicación efectiva;
  • Bandera blanca: intención positiva, nombrada e introducida;
  • Fomentar la retroalimentación positiva;
  • El triángulo dramático de Karpman;
  • La ventana de Johari;
  • Retroalimentación: positiva, constructiva, absoluta y objetiva;
  • Los mecanismos de comunicación;
  • Los 4 acuerdos toltecas;
  • El método Insights Discovery;
  • Técnicas de retroalimentación: SBI/SCI, FAIR, DESC, OSBD.

Taller Miro

Temas principales:

  • Miro como plataforma colaborativa;
  • Estructura: equipo, proyecto, tablero, marco;
  • Biblioteca de plantillas Miro;
  • Preparándose para una reunión en línea;
  • Trabajo colaborativo compartiendo tableros.

Referencias

Artículo relacionado

Cursos de verano 2022 (formación Cruz Roja)

Más información

Croix-Rouge de Belgique (Cruz Roja de Bélgica)

Contar historias e influir

Contar historias e influir

Formación Coursera, MOOC (2023). La capacidad de comunicarse y persuadir a los demás de forma eficaz es una habilidad de liderazgo clave. Los modelos tradicionales de comunicación y persuasión de sentido común a menudo no logran captar la naturaleza compleja de la “influencia”. Esta formación online de la Macquarie University (AU) tiene como objetivo desarrollar nuestra capacidad para comunicarnos adecuadamente en diferentes contextos situacionales y culturales, convirtiéndonos en líderes influyentes.

Semana 1: El necesario arte de la persuasión

Temas principales:

  • Comunicación persuasiva;
  • Evaluar el comportamiento humano;
  • Toma de decisiones;
  • Cuestionamiento por valores inconscientes.

Semana 2: Contar su historia

Temas principales:

  • Procesamiento de información y recuerdo de historias;
  • Narradores;
  • La importancia de contar historias;
  • Estructurar historias.

Semana 3: Conectarse con la gente

Temas principales:

  • El arte y la ciencia de establecer el entendimiento;
  • Las relaciones sólo ocurren con el entendimiento;
  • El ejercicio de emparejamiento;
  • El modelo de comunicación de Mehrabian;
  • Hacer que su reunión sea importante.

Semana 4: Hablar con palabras

Temas principales:

  • Influencia del grupo y gestión de impresiones;
  • Las tres cuestiones para influir;
  • La necesidad de liderar;
  • Las preguntas que obtienen respuestas reales.

Semana 5: Verdad dolorosa

Temas principales:

  • Buscando ganar-ganar;
  • La naturaleza de las objeciones;
  • Convencer rápidamente.

Semana 6: Ganar corazones y mentes

Temas principales:

  • El pitching como proceso de persuasión;
  • Preparación del pitch perfecto;
  • La estructura secreta;
  • La razón por la cual la gente hace preguntas.

Referencias

Formación

Storytelling and influencing: Communicate with impact (Contar historias e influir: Comunicar con impacto, certificado del curso)

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