François Chung, Ph.D.

Tag: enfoque adaptativo

Cursos de verano 2022

Cursos de verano 2022

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Formación Cruz Roja, Bélgica (2022). Esta serie de cursos de formación de verano, que se dividen en sesiones presenciales y virtuales, es una oportunidad de aprendizaje que ofrece la Cruz Roja a todos sus miembros durante el verano. Aunque estas formaciones no están necesariamente relacionadas con una actividad en particular, están destinadas a ser útiles no solo dentro de las actividades de la Cruz Roja, sino también en la vida privada de sus miembros.

Sketchnoting

Temas principales:

  • Formas básicas;
  • Tipografía;
  • Contenedores y pancartas;
  • Camino visual;
  • Caracteres;
  • Pictogramas;
  • Efectos y colores.

Inteligencia colectiva

Temas principales:

  • Mejorar la eficacia de las reuniones;
  • Potencia del modo circular;
  • Yo, en tu lugar;
  • Ciclos participativos;
  • Análisis de las palancas del cambio;
  • Desarrollo de una propuesta madura;
  • Decisión individual con consulta;
  • Decisión colectiva por consentimiento.

Salutogénesis aplicada

Temas principales:

  • Desarrollar su capacidad de resiliencia;
  • Consistencia y buena salud;
  • La salutogénesis como escudo a lo largo de la vida;
  • Niveles de respuesta a una crisis;
  • Sacar a un individuo o un equipo de una situación estresante;
  • Nutrir las 3 dimensiones salutogénicas;
  • Veracidad vs condiciones salutogénicas.

Avanzar en la incertidumbre

Temas principales:

  • Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity (VUCA);
  • Ciclos iterativos;
  • Kanban y backlog;
  • Lecciones aprendidas;
  • Mejora continua aplicada;
  • Relación cliente-equipo;
  • Resumen del proyecto.

Referencia

Más información

Croix-Rouge de Belgique (Cruz Roja de Bélgica)

ITIL Fundamentos

ITIL Fundamentos

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Formación QRP International, Bélgica (2020). Esta formación en línea introduce a los participantes a la gestión de servicios de TI (ITSM) y los prepara para el examen de ITIL Fundamentos. La formación proporciona una comprensión del lenguaje común y los conceptos clave de ITIL (Information Technology Infrastructure Library) y muestra cómo los profesionales de ITSM pueden mejorar su trabajo y el trabajo de su organización gracias a la guía ITIL 4.

Módulo 1: Introducción

Temas principales:

  • Guía para el examen ITIL Fundamentos;
  • Repositorio y documentos ITIL;
  • Versiones sucesivas de ITIL.

Módulo 2: Definiciones y conceptos clave

Temas principales:

  • Gestión de servicios;
  • Provisión de servicios;
  • Cliente, usuario y patrocinador;
  • Servicios y productos;
  • Oferta de servicios;
  • Relaciones de servicio;
  • Consumo de servicios;
  • Entregables y resultados;
  • Utilidad y garantía.

Módulo 3: Los 7 principios rectores de ITIL

Temas principales:

  • Centrarse en el valor;
  • Empiece donde está;
  • Progresar de forma iterativa con retroalimentación;
  • Colaborar y promover la visibilidad;
  • Pensar y trabajar de manera integral;
  • Mantenlo simple y práctico;
  • Optimizar y automatizar.

Módulo 4: Las 4 dimensiones de la gestión de servicios

Temas principales:

  • Organizaciones y personas;
  • Información y tecnología;
  • Socios y proveedores;
  • Flujos de valor y procesos.

Módulo 5: La cadena de valor del servicio

Temas principales:

  • Planificar;
  • Participar;
  • Diseño y transición;
  • Obtener y construir;
  • Entregar y apoyar;
  • Mejorar.

Módulo 6: Prácticas de gestión general

Temas principales:

  • Mejora continua;
  • Gestión de la seguridad de la información;
  • Gestión de relaciones;
  • Administración de suministros.

Módulo 7: Prácticas de gestión de servicios

Temas principales:

  • Control de cambios;
  • Administración de incidentes;
  • Gestión de activos de TI;
  • Seguimiento y gestión de eventos;
  • Manejo de problemas;
  • Gestión de la liberación;
  • Gestión de la configuración del servicio;
  • Mesa de servicio;
  • Gestión de nivel de servicio;
  • Gestión de solicitudes de servicio.

Referencias

Formación

Certificación (PeopleCert)

Más información

ITIL Foundation (ITIL Fundamentos)
QRP International

Pensamiento estratégico

Pensamiento estratégico

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Formación LinkedIn Learning, MOOC (2020). Trabajar duro es importante, pero lo realmente esencial es asegurarse de trabajar en las cosas correctas. El pensamiento estratégico ayuda a los gerentes y líderes a guiar la dirección de sus equipos y a encontrar soluciones a problemas comerciales clave. Además, la formación presenta marcos y estrategias para hacer del pensamiento estratégico un hábito diario, de modo que podamos aprovechar al máximo nuestro tiempo, energía y esfuerzo en el trabajo.

Curso 1: Pensamiento estratégico

Temas principales:

  • Pensamiento estratégico: el panorama general;
  • Desarrollar su pensamiento estratégico;
  • Hacer realidad la implementación.

Curso 2: Cómo convertir el pensamiento estratégico en un hábito

Temas principales:

  • Prepararse para el pensamiento estratégico;
  • Tácticas de pensamiento estratégico;
  • Las preguntas estratégicas más importantes.

Referencias

Más información

LinkedIn Learning (Pensamiento estratégico)
LinkedIn Learning (Cómo convertir el pensamiento estratégico en un hábito)

Design Thinking empresarial (ES)

Design Thinking empresarial

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Formación IBM, MOOC (2020). Esta formación en línea de IBM tiene como objetivo abordar la incertidumbre, trabajar dentro de limitaciones y crear soluciones centradas en el ser humano. Las personas con una mentalidad centrada en el ser humano están preparadas para resolver problemas juntas, con empatía y humildad. Con el Design Thinking empresarial, los equipos pueden trabajar de manera más eficiente, porque se mantienen alineados y mantienen al ser humano en el centro de su trabajo.

Curso 1: Practicante del Design Thinking empresarial

Temas principales:

  • Un enfoque en los resultados usuario;
  • Reinvención permanente;
  • Equipos diversos autónomos;
  • Hacer un plan.

Curso 2: Co-creador del Design Thinking empresarial

Temas principales:

  • Abrazar la diversidad en su equipo;
  • Mapa de partes interesadas;
  • Crear un plan de investigación;
  • Convertir la investigación en acciones;
  • Mapa de empatía;
  • Construir prototipos detallados;
  • Cuadrícula de priorización;
  • Afinar a través de la retroalimentación;
  • Hoja de ruta basada en la experiencia.

Curso 3: Design Thinking empresarial - Elementos esenciales del equipo para la IA

Temas principales:

  • El marco de elementos esenciales de la IA;
  • Definir su intención;
  • Identificar fuentes de datos;
  • Reconocer lo que la IA necesita entender;
  • Articular su estrategia IA;
  • Reflexionar sobre sus capacidades IA.

Referencias

Formación

Enterprise Design Thinking practitioner (Practicante del Design Thinking empresarial, insignia de certificación)
Enterprise Design Thinking co-creator (Co-creador del Design Thinking empresarial, insignia de certificación)
Enterprise Design Thinking – Team Essentials for AI (Design Thinking empresarial – Elementos esenciales del equipo para la IA, insignia de certificación)

Más información

IBM

PRINCE2 Fundamentos

PRINCE2 Fundamentos

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Formación B2B Learning, Bélgica (2018). Esta formación acreditada de 3 días ofrece una introducción completa al método de gestión de proyectos PRINCE2 y prepara para el examen de certificación. PRINCE2 es un método para administrar proyectos de una manera estructurada y proporciona un método escalable para la administración de todo tipo de proyectos, p.ej. con una gestión por fases, definiendo roles y responsabilidades, y aprendiendo de la experiencia.

Módulo 1: Introducción

Temas principales:

  • Características y beneficios;
  • Definición y características del proyecto;
  • Seis aspectos del desempeño del proyecto;
  • Elementos integrados de PRINCE2;
  • Contexto cliente/proveedor.

Módulo 2: Principios PRINCE2

Temas principales:

  • Justificación comercial continua;
  • Aprender de la experiencia;
  • Roles y responsabilidades definidos;
  • Gestión por fases;
  • Gestión por excepción;
  • Enfoque en los productos;
  • Adaptación al entorno del proyecto.

Módulo 3: Temáticas PRINCE2

Temas principales:

  • Business case;
  • Organización;
  • Calidad;
  • Planes;
  • Riesgo;
  • Cambio;
  • Progreso.

Módulo 4: Procesos PRINCE2

Temas principales:

  • Puesta en marcha de un proyecto;
  • Dirección de un proyecto;
  • Inicio de un proyecto;
  • Control de una fase;
  • Gestión de la entrega de productos;
  • Gestión de los límites de fase;
  • Cierre de un proyecto.

Referencias

Formación

Certificación (PeopleCert)

Más información

PRINCE2 Fundamentos
B2B Learning

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