François Chung, Ph.D.

Tag: enfoque adaptativo

Cursos de verano 2023

Cursos de verano 2023

Formación Cruz Roja, Bélgica (2023). Esta serie de cursos de formación de verano, que se dividen en sesiones presenciales y virtuales, es una oportunidad de aprendizaje que ofrece la Cruz Roja a todos sus miembros durante el verano. Aunque estas formaciones no están necesariamente relacionadas con una actividad en particular, están destinadas a ser útiles no solo dentro de las actividades de la Cruz Roja, sino también en la vida privada de sus miembros.

Gestión benévola

Temas principales:

  • Bienestar, soltar, círculo de influencia;
  • Incluir a las personas y escuchar en las decisiones;
  • Reconocer habilidades, brechas y dificultades;
  • Llevar a los equipos al máximo de su potencial;
  • Delegar: objetivo, retroalimentación y reglas del juego;
  • Gestión emocional;
  • Consejos para una gestión benévola;
  • Comentarios basados en hechos;
  • Gobernanza colaborativa: visión, misión y valores.

Proveer retroalimentación

Temas principales:

  • Cómo establecer una comunicación efectiva;
  • Bandera blanca: intención positiva, nombrada e introducida;
  • Fomentar la retroalimentación positiva;
  • El triángulo dramático de Karpman;
  • La ventana de Johari;
  • Retroalimentación: positiva, constructiva, absoluta y objetiva;
  • Los mecanismos de comunicación;
  • Los 4 acuerdos toltecas;
  • El método Insights Discovery;
  • Técnicas de retroalimentación: SBI/SCI, FAIR, DESC, OSBD.

Taller Miro

Temas principales:

  • Miro como plataforma colaborativa;
  • Estructura: equipo, proyecto, tablero, marco;
  • Biblioteca de plantillas Miro;
  • Preparándose para una reunión en línea;
  • Trabajo colaborativo compartiendo tableros.

Referencias

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Croix-Rouge de Belgique (Cruz Roja de Bélgica)

Cursos de verano 2022

Cursos de verano 2022

Formación Cruz Roja, Bélgica (2022). Esta serie de cursos de formación de verano, que se dividen en sesiones presenciales y virtuales, es una oportunidad de aprendizaje que ofrece la Cruz Roja a todos sus miembros durante el verano. Aunque estas formaciones no están necesariamente relacionadas con una actividad en particular, están destinadas a ser útiles no solo dentro de las actividades de la Cruz Roja, sino también en la vida privada de sus miembros.

Sketchnoting

Temas principales:

  • Formas básicas;
  • Tipografía;
  • Contenedores y pancartas;
  • Camino visual;
  • Caracteres;
  • Pictogramas;
  • Efectos y colores.

Inteligencia colectiva

Temas principales:

  • Mejorar la eficacia de las reuniones;
  • Potencia del modo circular;
  • Yo, en tu lugar;
  • Ciclos participativos;
  • Análisis de las palancas del cambio;
  • Desarrollo de una propuesta madura;
  • Decisión individual con consulta;
  • Decisión colectiva por consentimiento.

Salutogénesis aplicada

Temas principales:

  • Desarrollar su capacidad de resiliencia;
  • Consistencia y buena salud;
  • La salutogénesis como escudo a lo largo de la vida;
  • Niveles de respuesta a una crisis;
  • Sacar a un individuo o un equipo de una situación estresante;
  • Nutrir las 3 dimensiones salutogénicas;
  • Veracidad vs condiciones salutogénicas.

Avanzar en la incertidumbre

Temas principales:

  • Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity (VUCA);
  • Ciclos iterativos;
  • Kanban y backlog;
  • Lecciones aprendidas;
  • Mejora continua aplicada;
  • Relación cliente-equipo;
  • Resumen del proyecto.

Referencias

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ITIL Fundamentos

ITIL Fundamentos

Formación QRP International, Bélgica (2020). Esta formación en línea introduce a los participantes a la gestión de servicios de TI (ITSM) y los prepara para el examen de ITIL Fundamentos. La formación proporciona una comprensión del lenguaje común y los conceptos clave de ITIL (Information Technology Infrastructure Library) y muestra cómo los profesionales de ITSM pueden mejorar su trabajo y el trabajo de su organización gracias a la guía ITIL 4.

Módulo 1: Introducción

Temas principales:

  • Guía para el examen ITIL Fundamentos;
  • Repositorio y documentos ITIL;
  • Versiones sucesivas de ITIL.

Módulo 2: Definiciones y conceptos clave

Temas principales:

  • Gestión de servicios;
  • Provisión de servicios;
  • Cliente, usuario y patrocinador;
  • Servicios y productos;
  • Oferta de servicios;
  • Relaciones de servicio;
  • Consumo de servicios;
  • Entregables y resultados;
  • Utilidad y garantía.

Módulo 3: Los 7 principios rectores de ITIL

Temas principales:

  • Centrarse en el valor;
  • Empiece donde está;
  • Progresar de forma iterativa con retroalimentación;
  • Colaborar y promover la visibilidad;
  • Pensar y trabajar de manera integral;
  • Mantenlo simple y práctico;
  • Optimizar y automatizar.

Módulo 4: Las 4 dimensiones de la gestión de servicios

Temas principales:

  • Organizaciones y personas;
  • Información y tecnología;
  • Socios y proveedores;
  • Flujos de valor y procesos.

Módulo 5: La cadena de valor del servicio

Temas principales:

  • Planificar;
  • Participar;
  • Diseño y transición;
  • Obtener y construir;
  • Entregar y apoyar;
  • Mejorar.

Módulo 6: Prácticas de gestión general

Temas principales:

  • Mejora continua;
  • Gestión de la seguridad de la información;
  • Gestión de relaciones;
  • Administración de suministros.

Módulo 7: Prácticas de gestión de servicios

Temas principales:

  • Control de cambios;
  • Administración de incidentes;
  • Gestión de activos de TI;
  • Seguimiento y gestión de eventos;
  • Manejo de problemas;
  • Gestión de la liberación;
  • Gestión de la configuración del servicio;
  • Mesa de servicio;
  • Gestión de nivel de servicio;
  • Gestión de solicitudes de servicio.

Referencias

Formación

Certificación (PeopleCert)

Más información

Pensamiento estratégico

Pensamiento estratégico

Formación LinkedIn Learning, MOOC (2020). Trabajar duro es importante, pero lo realmente esencial es asegurarse de trabajar en las cosas correctas. El pensamiento estratégico ayuda a los gerentes y líderes a guiar la dirección de sus equipos y a encontrar soluciones a problemas comerciales clave. Además, la formación presenta marcos y estrategias para hacer del pensamiento estratégico un hábito diario, de modo que podamos aprovechar al máximo nuestro tiempo, energía y esfuerzo en el trabajo.

Curso 1: Pensamiento estratégico

Temas principales:

  • Pensamiento estratégico: el panorama general;
  • Desarrollar su pensamiento estratégico;
  • Hacer realidad la implementación.

Curso 2: Cómo convertir el pensamiento estratégico en un hábito

Temas principales:

  • Prepararse para el pensamiento estratégico;
  • Tácticas de pensamiento estratégico;
  • Las preguntas estratégicas más importantes.

Referencias

Más información

LinkedIn Learning (Pensamiento estratégico)
LinkedIn Learning (Cómo convertir el pensamiento estratégico en un hábito)

Design Thinking empresarial (ES)

Design Thinking empresarial

Formación IBM, MOOC (2020). Esta formación en línea de IBM tiene como objetivo abordar la incertidumbre, trabajar dentro de limitaciones y crear soluciones centradas en el ser humano. Las personas con una mentalidad centrada en el ser humano están preparadas para resolver problemas juntas, con empatía y humildad. Con el Design Thinking empresarial, los equipos pueden trabajar de manera más eficiente, porque se mantienen alineados y mantienen al ser humano en el centro de su trabajo.

Curso 1: Practicante del Design Thinking empresarial

Temas principales:

  • Un enfoque en los resultados usuario;
  • Reinvención permanente;
  • Equipos diversos autónomos;
  • Hacer un plan.

Curso 2: Co-creador del Design Thinking empresarial

Temas principales:

  • Abrazar la diversidad en su equipo;
  • Mapa de partes interesadas;
  • Crear un plan de investigación;
  • Convertir la investigación en acciones;
  • Mapa de empatía;
  • Construir prototipos detallados;
  • Cuadrícula de priorización;
  • Afinar a través de la retroalimentación;
  • Hoja de ruta basada en la experiencia.

Curso 3: Design Thinking empresarial - Elementos esenciales del equipo para la IA

Temas principales:

  • El marco de elementos esenciales de la IA;
  • Definir su intención;
  • Identificar fuentes de datos;
  • Reconocer lo que la IA necesita entender;
  • Articular su estrategia IA;
  • Reflexionar sobre sus capacidades IA.

Referencias

Formación

Enterprise Design Thinking practitioner (Practicante del Design Thinking empresarial, insignia de certificación)
Enterprise Design Thinking co-creator (Co-creador del Design Thinking empresarial, insignia de certificación)
Enterprise Design Thinking – Team Essentials for AI (Design Thinking empresarial – Elementos esenciales del equipo para la IA, insignia de certificación)

Más información