François Chung, Ph.D.

Tag: analyse de procédés

Raconter des histoires et influencer

Raconter des histoires et influencer

Formation Coursera, MOOC (2023). La capacité de communiquer efficacement et de persuader les autres est une compétence clé en leadership. Les modèles traditionnels de bon sens en communication et persuasion ne parviennent souvent pas à saisir la nature complexe de « l’influence ». Cette formation en ligne de la Macquarie University (AU) vise à développer notre capacité à communiquer de manière appropriée dans différents contextes situationnels et culturels, faisant de nous des leaders influents.

Semaine 1: L'art nécessaire de la persuasion

Sujets principaux:

  • Communication convaincante;
  • Évaluer le comportement humain;
  • Prise de décision;
  • Remise en question des valeurs inconscientes.

Semaine 2: Raconter son histoire

Sujets principaux:

  • Traitement de l'information et rappel d'histoires;
  • Conteurs;
  • L'importance de la narration;
  • Structurer les histoires.

Semaine 3: Connecter avec les gens

Sujets principaux:

  • L'art et la science de l'établissement de l’entente;
  • Les relations ne se produisent qu'avec de l’entente;
  • L’exercice d’appariement;
  • Le modèle de communication de Mehrabian;
  • Donner de l'importance à sa réunion.

Semaine 4: Talk the talk

Sujets principaux:

  • Influence du groupe et gestion des impressions;
  • Les trois questions pour influencer;
  • Le besoin de diriger;
  • Les questions qui obtiennent de vraies réponses.

Semaine 5: Vérité douloureuse

Sujets principaux:

  • À la recherche de win-win;
  • La nature des objections;
  • Convaincre rapidement.

Semaine 6: Gagner les cœurs et les esprits

Sujets principaux:

  • Le pitch comme processus de persuasion;
  • Préparation du pitch parfait;
  • La structure secrète;
  • La raison pour laquelle les gens posent des questions.

Références

Formation

Storytelling and influencing: Communicate with impact (Raconter des histoires et influencer: Communiquer avec impact, certificat de cours)

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ArchiMate 3 en pratique

ArchiMate 3 en pratique

Formation Orsys, Belgique (2022). Cette formation en salle de 2 jours présente ArchiMate, un langage de modélisation d'architecture d'entreprise permettant la description, l'analyse et la visualisation des différents domaines d'activité. ArchiMate offre un langage commun pour décrire la construction et le fonctionnement des processus métier, des structures organisationnelles, des flux d'informations, des systèmes informatiques et des infrastructures techniques.

Jour 1

Sujets principaux:

  • ArchiMate 3.0: Core Framework, standard et avantages;
  • The Open Group Architecture Framework (TOGAF);
  • Éléments: aspects et relations;
  • Couche métier: éléments essentiels;
  • Couche d'application: éléments essentiels;
  • Structuration des informations;
  • Relations inter-couches.

Jour 2

Sujets principaux:

  • Couche technologique: éléments essentiels;
  • ArchiMate: vues en couches et totales;
  • Points de vue ArchiMate;
  • Vue motivationnelle;
  • Services dans ArchiMate;
  • Tranchage vertical à travers les couches.

Références

Articles associés

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Modélisation des processus et des décisions métier

Modélisation des processus et des décisions métier

Formation HPI, MOOC 2021. Cette formation en ligne présente les concepts de modélisation des processus métier à l'aide du standard BPMN (Business Process Model and Notation). Basée sur une compréhension approfondie du BPMN, la dernière partie de la formation couvre les modèles de décision utilisant DMN (Decision Model and Notation). Les modèles de décision complètent les modèles de processus en représentant des décisions concrètes et opérationnelles, à la fois avec leur structure et leur logique de décision.

Semaine 1: Introduction à la gestion des processus métier

Sujets principaux:

  • Définir les processus métier;
  • Modèles de processus métier;
  • Interaction des processus métier;
  • Modèles et instances;
  • Cycle de vie des processus métier.

Semaine 2: Modélisation de base des processus métier

Sujets principaux:

  • Activités de processus;
  • Passerelles exclusives et parallèles;
  • Passerelles inclusives et boucles;
  • Événements de début, intermédiaires et de fin;
  • Concurrence.

Semaine 3: Analyse du comportement des modèles de processus

Sujets principaux:

  • Comportement du processus;
  • Solidité structurelle;
  • Simulation des processus métier;
  • Réseaux de Petri et analyse de processus;
  • Vérification de la solidité.

Semaine 4: Modélisation avancée des processus métier

Sujets principaux:

  • Sous-processus et événements limites;
  • Modificateurs d'activité;
  • Passerelle évènementielle exclusive;
  • Modélisation des organisations;
  • Modèles d'allocation des ressources.

Semaine 5: Les données dans les modèles de processus métier

Sujets principaux:

  • Organisation des modèles de processus;
  • Données et flux de données;
  • Sémantique de l’exécution des données;
  • Données structurées et sous-processus;
  • Conformité du cycle de vie des objets.

Semaine 6: Modélisation des décisions métier

Sujets principaux:

  • Implémentation des décisions;
  • Diagrammes des exigences de décision;
  • Sémantique des tables de décision;
  • Analyse des tables de décision;
  • Cohérence des processus et des décisions.

Références

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ArchiMate 3 en pratique (formation Orsys)
Diagrammes de classe UML (formation edX)

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BPMN - Business Process Model and Notation
DMN - Decision Model and Notation
openHPI - Hasso Plattner Institute

Diagrammes de classe UML

Diagrammes de classe UML

Formation edX, MOOC (2020). Cette formation en ligne de la KU Leuven (BE) fournit une compréhension approfondie des diagrammes de classe UML (Unified Modeling Language), utilisés pour représenter visuellement la conception d'un système. La formation présente les diagrammes de classe UML et explique comment ils sont utilisés pour cartographier la structure d'un domaine métier en affichant les objets métier, leurs attributs et leurs associations.

Semaine 1: Introduction

Sujets principaux:

  • Pourquoi la modélisation des données est-elle importante?
  • Langages de modélisation.

Semaine 2: Les bases de l'UML

Sujets principaux:

  • Attributs et types de données;
  • Définitions de classe;
  • Association unaire et ternaire;
  • Agrégation;
  • Association dérivée et implicite;
  • Chemins parallèles.

Semaine 3: UML avancé

Sujets principaux:

  • Superclasse, sous-classe et héritage;
  • Ensembles de généralisation;
  • Contraintes à la généralisation et à la spécialisation;
  • Associations héritées;
  • AssociationClass;
  • Réification d'association.

Références

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UML - Unified Modeling Language
edX

Réflexion stratégique

Réflexion stratégique

Formation LinkedIn Learning, MOOC (2020). Travailler dur est important, mais ce qui est vraiment essentiel, c'est de s'assurer de travailler sur les bonnes choses. La réflexion stratégique aide les gestionnaires et dirigeants à guider la direction de leurs équipes et à trouver des solutions aux problèmes clés de l'entreprise. De plus, la formation présente des cadres et des stratégies pour faire de la réflexion stratégique une habitude quotidienne, afin de pouvoir utiliser au mieux notre temps, notre énergie et nos efforts au travail.

Cours 1: Réflexion stratégique

Sujets principaux:

  • Réflexion stratégique: vue d'ensemble;
  • Développer votre réflexion stratégique;
  • Faire de la mise en œuvre une réalité.

Cours 2: Comment faire de la réflexion stratégique une habitude

Sujets principaux:

  • Se préparer à la réflexion stratégique;
  • Tactiques de réflexion stratégique;
  • Les questions stratégiques les plus importantes.

Références

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LinkedIn Learning (Réflexion stratégique)
LinkedIn Learning (Comment faire de la réflexion stratégique une habitude)