François Chung, Ph.D.

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Les estivales de la formation 2023

Les estivales de la formation 2023

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Formation Croix-Rouge, Belgique (2023). Cette série de formations estivales qui se partagent entre le présentiel et le virtuel est une opportunité d'apprentissage qu'offre la Croix Rouge à l'ensemble de ses membres pendant l'été. Bien que ces formations ne soient pas forcément liées à une activité en particulier, elles ont pour objectif d’être utiles non seulement au sein des activités de la Croix-Rouge, mais aussi dans la vie privée de ses membres.

Management bienveillant

Sujets principaux:

  • Bien être, lâcher prise, cercle d'influence;
  • Inclure l’humain et l’écoute dans les décisions;
  • Reconnaître les compétences, lacunes et difficultés;
  • Amener les équipes vers le plus haut de leur potentiel;
  • Déléguer: objectif, feedback et règles du jeu;
  • Gestion émotionnelle;
  • Conseils pour un management bienveillant;
  • Feedback basé sur les faits;
  • Gouvernance collaborative: vision, mission et valeurs.

Faire du feedback

Sujets principaux:

  • Comment établir une communication efficace;
  • White flag: intention positive, nommée et introduite;
  • Nourrir le feedback positif;
  • Triangle dramatique de Karpman;
  • Fenêtre de Johari;
  • Feedback: positif, constructif, absolu et factuel;
  • Les mécanismes de la communication;
  • Les 4 accords toltèques;
  • La méthode Insights Discovery;
  • Techniques de feedback: SBI/SCI, FAIR, DESC, OSBD.

Atelier Miro

Sujets principaux:

  • Miro en tant que plateforme collaborative;
  • Structure: équipe, projet, tableau, cadre;
  • Libraire de templates Miro;
  • Préparation d’une réunion en ligne;
  • Travail collaboratif par le partage de tableaux.

Références

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Les estivales de la formation 2022 (formation Croix-Rouge)

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Croix-Rouge de Belgique

Les estivales de la formation 2022

Les estivales de la formation 2022

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Formation Croix-Rouge, Belgique (2022). Cette série de formations estivales qui se partagent entre le présentiel et le virtuel est une opportunité d'apprentissage qu'offre la Croix Rouge à l'ensemble de ses membres pendant l'été. Bien que ces formations ne soient pas forcément liées à une activité en particulier, elles ont pour objectif d’être utiles non seulement au sein des activités de la Croix-Rouge, mais aussi dans la vie privée de ses membres.

Sketchnoting

Sujets principaux:

  • Formes de base;
  • Typographie;
  • Conteneurs et bannières;
  • Chemin visuel;
  • Personnages;
  • Pictogrammes;
  • Effets et couleurs.

Intelligence collective

Sujets principaux:

  • Améliorer l’efficacité des réunions;
  • Puissance du mode circulaire;
  • Moi, à ta place;
  • Les cycles participatifs;
  • Analyse des leviers du changement;
  • Elaboration d’une proposition mature;
  • Décision individuelle avec consultation;
  • Décision collective par consentement.

Salutogénèse appliquée

Sujets principaux:

  • Développer sa capacité de résilience;
  • Cohérence et bonne santé;
  • La salutogénèse comme bouclier à travers la vie;
  • Niveaux de réponse face à une crise;
  • Sortir un individu ou une équipe d'un stress glue;
  • Nourrir les 3 dimensions salutogéniques;
  • Véracité vs conditons salutogéniques.

Avancer dans l'incertitude

Sujets principaux:

  • Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity (VUCA);
  • Cycles itératifs;
  • Kanban et backlog;
  • Lessons learned;
  • L'amélioration continue appliquée;
  • Relation client-équipe;
  • Project brief.

Références

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Croix-Rouge de Belgique

Portefeuille d'identité numérique

Portefeuille d’identité numérique

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Projet Zetes @Bruxelles, Belgique (2022). Pendant de nombreuses années, les services transactionnels et en ligne ont reposé sur des utilisateurs finaux utilisant des appareils tels que des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables. C'est pourquoi des solutions de vérification d'identité à distance et de signature numérique ont été conçues en fonction des caractéristiques de tels dispositifs. Cependant, ces appareils sont de plus en plus remplacés par des appareils mobiles comme les tablettes et les smartphones, ce qui pose de nouveaux défis.

Par exemple, les cartes à puce et les tokens, qui sont généralement connectés aux ordinateurs de bureau et aux ordinateurs portables à l'aide de périphériques USB, ne peuvent pas être facilement connectés aux smartphones, voire pas du tout. De plus, compte tenu des développements du cloud computing, des solutions sont apparues ces dernières années où le processus de création de signature numérique se fait de manière distribuée par plusieurs systèmes qui peuvent être contrôlés par plusieurs acteurs.

C’est pour cela que des normes récentes ont introduit le concept d'identité mobile (p.ex. le permis de conduire associé à un appareil mobile) et de signature électronique créée à l'aide d'un appareil de création de signature à distance (l'appareil de signature électronique est remplacé par des services sur le cloud offerts et gérés par un prestataire de services de confiance), qui peuvent être mis tous deux à disposition de l'utilisateur sur un portefeuille d'identité numérique via une application pour smartphone.

Les normes associées sont:

  • ISO/IEC 18013-5:2021 - Personal identification, ISO-compliant driving licence, Part 5: Mobile driving licence (mDL) application;
  • ETSI TS 119 432 - Electronic Signatures and Infrastructures (ESI), Protocols for remote digital signature creation;
  • CSC standard - Architectures and protocols for remote signature applications.

Dans ce projet, mes tâches sont d'abord liées à l'analyse de ces normes afin d'étudier leur mise en œuvre dans la pratique et leur impact sur la portée du projet. Ensuite, mes tâches sont liées à l'analyse des besoins (qu'ils soient internes ou du client), à l'implémentation (p.ex. versions logicielles et documentation) et à la gestion de projet (ex. coordination du projet avec le client).

Références

ArchiMate 3 en pratique

ArchiMate 3 en pratique

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Formation Orsys, Belgique (2022). Cette formation en salle de 2 jours présente ArchiMate, un langage de modélisation d'architecture d'entreprise permettant la description, l'analyse et la visualisation des différents domaines d'activité. ArchiMate offre un langage commun pour décrire la construction et le fonctionnement des processus métier, des structures organisationnelles, des flux d'informations, des systèmes informatiques et des infrastructures techniques.

Jour 1

Sujets principaux:

  • ArchiMate 3.0: Core Framework, standard et avantages;
  • The Open Group Architecture Framework (TOGAF);
  • Éléments: aspects et relations;
  • Couche métier: éléments essentiels;
  • Couche d'application: éléments essentiels;
  • Structuration des informations;
  • Relations inter-couches.

Jour 2

Sujets principaux:

  • Couche technologique: éléments essentiels;
  • ArchiMate: vues en couches et totales;
  • Points de vue ArchiMate;
  • Vue motivationnelle;
  • Services dans ArchiMate;
  • Tranchage vertical à travers les couches.

Références

Articles associés

Modélisation des processus et des décisions métier (formation HPI)
Diagrammes de classe UML (formation edX)

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ArchiMate Forum

Vérification d’identité

Vérification d’identité

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Projet Zetes @Bruxelles, Belgique (2021). La vérification d’identité consiste à vérifier pour un niveau d'assurance donné qu'une personne, qui revendique une identité, est bien la bonne personne. Ce processus peut être effectué manuellement par un opérateur, soit sur place (présence physique) soit en ligne (à distance par visioconférence), mais aussi automatiquement (p.ex. entièrement automatisé en ligne ou dans un environnement contrôlé).

Au niveau européen, l'Institut européen des normes de télécommunications (ETSI) travaille sur la spécification technique ETSI TS 119 46 pour jeter les bases d'une nouvelle norme de vérification d’identité, dont l'objectif est d'être applicable dans des domaines tels que la délivrance d'identité électronique (eID) et le Know Your Customer (KYC), avec plusieurs types de personnes considérées: personne physique, personne morale et personne physique représentant une personne morale.

L'un des objectifs de cette spécification est de fournir des contrôles contre deux principales menaces de vérification d'identité:

  • Preuve falsifiée: une personne revendique une identité incorrecte en utilisant des preuves falsifiées;
  • Vol d'identité: une personne utilise des preuves valides associées à une autre personne.

Par conséquent, la mise en œuvre de la vérification d’identité nécessite une approche basée sur les risques, les résultats et des exigences qui peuvent être ajustées jusqu'à un certain niveau d'assurance (degré de certitude) du résultat, en fonction du contexte (p.ex. objectif de la vérification d'identité, réglementation, risque acceptable quant au résultat du processus).

Dans ce projet, mes tâches sont liées à l'analyse de la spécification technique ETSI TS 119 46 afin d'étudier quelles parties du processus de vérification d'identité sont déjà développées et disponibles au sein de Zetes (et pourraient donc être réutilisées), comment les parties manquantes peuvent être mis en œuvre en pratique et quels sont les impacts possibles de leur mise en œuvre sur les solutions et produits existants.

Références

Projet

ETSI TS 119 46 (PDF)

Articles associés

Conférence sur les projets de recherche EAB 2022 (conférence EAB)
Portefeuille d’identité numérique (projet Zetes)
PKI pour les documents d'identité (projet Zetes)

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ETSI - European Telecommunications Standards Institute

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