François Chung, Ph.D.

Tag: gestion de flotte

Formation de configuration Miles

Formation de configuration Miles

Formation Sofico, Belgique (2016). Cette formation interne en salle consiste en une session de quatre semaines (15 jours) qui se concentre sur les aspects de configuration les plus courants de Miles, qui est un logiciel flexible pour le financement automobile, le leasing, la gestion de flotte et de mobilité. La formation met l'accent sur les aspects pratiques de la configuration et tente de se rapprocher d’une implémentation Miles réelle au moyen de plusieurs cas d'utilisation.

Semaine 1

Principaux thèmes:

  • Éléments de configuration récurrents;
  • Gestion du véhicule;
  • Produits et prix.

Semaine 2

Principaux thèmes:

  • Produits et prix;
  • Gestion des relations;
  • Devis;
  • Flux de travail.

Semaine 3

Principaux thèmes:

  • Gestion du contrat;
  • Commande et livraison du véhicule;
  • Gestion des services tiers;
  • Comptabilité et facturation;
  • Gestion des incidents;
  • Location à court terme.

Semaine 4

Principaux thèmes:

  • Réparation, entretien et pneus;
  • Modification du contrat;
  • Résiliation du contrat;
  • Vente du véhicule;
  • Gestion de documents.

Références

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VWFS México

VWFS México

Projet Sofico @Puebla, Mexique (2015). Dans ce projet, nous analysons les exigences exprimées par Volkswagen Financial Services (VWFS) México pour l’implémentation de Miles, qui est un logiciel pour le financement automobile, le leasing, la gestion de flotte et de mobilité. Cette phase de regroupement et d’analyse des exigences est nécessaire afin de déterminer les besoins, ou conditions à remplir, pour une implémentation personnalisée de Miles au Mexique.

En pratique, cette phase consiste en des workshops dans lesquels les lacunes, ainsi que les possibles exigences conflictuelles des différentes parties prenantes, sont prises en compte, en analysant, documentant, validant et gérant les exigences métier. À VWFS México, les principales parties prenantes sont les différents départements (p. ex. prix, informatique, recouvrement des paiements et comptabilité), ainsi que le quartier général de Volkswagen. En ce qui concerne les exigences, elles ne sont pas seulement motivées par les parties prenantes, mais aussi par les besoins du marché et les aspects juridiques spécifiques au Mexique.

Lors des workshops, Sofico et Volkswagen se sont réunis pour discuter des procédures d’entreprise dans divers domaines fonctionnels, tels que:

  • Comptabilité;
  • Gestion du contrat;
  • Notation de crédit;
  • Gestion des incidents;
  • Facturation;
  • Produits et prix;
  • Devis;
  • Gestion des relations;
  • Réparation, entretien et pneus;
  • Commande et livraison du véhicule.

Au sein de l'équipe des consultants en implémentation logicielle, mon rôle consiste à discuter, clarifier et prendre note des exigences exprimées lors des workshops par les différentes parties prenantes en ce qui concerne leurs procédures d’entreprise. Ces exigences sont ensuite analysées et documentées au bureau et finalement validées par vidéoconférence avec les parties prenantes.

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Formation fonctionnelle Miles

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Formation Sofico, Belgique (2015). Cette formation interne en salle de cinq jours porte sur les principales procédures fonctionnelles de Miles, qui est un logiciel flexible pour le financement automobile, le leasing, la gestion de flotte et de mobilité. Cette formation aux nouveaux utilisateurs de Miles explique comment gérer le cycle de vie des contrats et fournit des informations de haut niveau sur les principaux domaines fonctionnels en alternant théorie et exercices.

Journée 1

Principaux thèmes:

  • Introduction;
  • Gestion des relations.

Journée 2

Principaux thèmes:

  • Gestion des relations;
  • Devis.

Journée 3

Principaux thèmes:

  • Commande et livraison du véhicule;
  • Activation du contrat;
  • Services tiers;
  • Gestion des incidents.

Journée 4

Principaux thèmes:

  • Location à court terme;
  • Maintenance et entretien périodique;
  • Facturation fournisseurs;
  • Facturation clients;
  • Gestion des paiements;
  • Modification du contrat.

Journée 5

Principaux thèmes:

  • Résiliation du contrat;
  • Vente du véhicule;
  • Procédure d'entreprise (flux de travail);
  • Gestion de documents.

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Logiciel Miles

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Projet Sofico @Gand, Belgique (2015). Miles est un logiciel pour le financement automobile, le leasing, la gestion de flotte et de mobilité fourni par Sofico. Les principaux clients sont des sociétés de leasing, des constructeurs automobiles et des banques. Les phases de livraison du logiciel sont: la préparation, la définition (analyse des exigences), l’implémentation (configuration du logiciel), les tests (système et acceptation), le démarrage et le post-démarrage.

En pratique, Miles gère des procéduress et des activités d’entreprise complexes, ainsi que des exigences particulières et souvent uniques en termes de flux de travail, de fonctionnalité et d'échange de données avec d'autres systèmes. Miles offre également des solutions pour une utilisation mobile (Miles Mobile) et en ligne (Miles Web), ainsi qu'un système d’informatique décisionnelle (Miles BI).

Voici quelques-unes des principales fonctionnalités:

  • gamme de produits flexibles (p. ex. produits financiers, services, matrice flex);
  • données à bord du véhicule, à travers une interface automatisée;
  • capacités d’assurance (p. ex. notation de crédit, auto-financement);
  • gestion du contrat (p. ex. historique du contrat, coûts basés sur le kilométrage);
  • fin du contrat, avec des options de règlement spécifiques aux différents produits;
  • comptabilité (p. ex. suivi analytique, comptabilité générale, gestion d'actifs);
  • opérateur de flotte (p. ex. listes de prix, règles de facturation flexibles);
  • gestion de car policy, prenant en compte différentes règles et budgets;
  • courtage et commissions dans le cas de ventes indirectes;
  • gestion de services tiers.

En tant que Consultant en Implémentation Logicielle, mes tâches principales sont liées à la fois au business consulting (p. ex. analyse fonctionnelle et reporting) et aux aspects techniques de l’implémentation de Miles (p. ex. traitement par lots, interface, sécurité, data mapping, tests).

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