François Chung, Ph.D.

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Raconter des histoires et influencer

Raconter des histoires et influencer

Formation Coursera, MOOC (2023). La capacité de communiquer efficacement et de persuader les autres est une compétence clé en leadership. Les modèles traditionnels de bon sens en communication et persuasion ne parviennent souvent pas à saisir la nature complexe de « l’influence ». Cette formation en ligne de la Macquarie University (AU) vise à développer notre capacité à communiquer de manière appropriée dans différents contextes situationnels et culturels, faisant de nous des leaders influents.

Semaine 1: L'art nécessaire de la persuasion

Sujets principaux:

  • Communication convaincante;
  • Évaluer le comportement humain;
  • Prise de décision;
  • Remise en question des valeurs inconscientes.

Semaine 2: Raconter son histoire

Sujets principaux:

  • Traitement de l'information et rappel d'histoires;
  • Conteurs;
  • L'importance de la narration;
  • Structurer les histoires.

Semaine 3: Connecter avec les gens

Sujets principaux:

  • L'art et la science de l'établissement de l’entente;
  • Les relations ne se produisent qu'avec de l’entente;
  • L’exercice d’appariement;
  • Le modèle de communication de Mehrabian;
  • Donner de l'importance à sa réunion.

Semaine 4: Talk the talk

Sujets principaux:

  • Influence du groupe et gestion des impressions;
  • Les trois questions pour influencer;
  • Le besoin de diriger;
  • Les questions qui obtiennent de vraies réponses.

Semaine 5: Vérité douloureuse

Sujets principaux:

  • À la recherche de win-win;
  • La nature des objections;
  • Convaincre rapidement.

Semaine 6: Gagner les cœurs et les esprits

Sujets principaux:

  • Le pitch comme processus de persuasion;
  • Préparation du pitch parfait;
  • La structure secrète;
  • La raison pour laquelle les gens posent des questions.

Références

Formation

Storytelling and influencing: Communicate with impact (Raconter des histoires et influencer: Communiquer avec impact, certificat de cours)

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ISO 9001 & ISO 27001

ISO 9001 & ISO 27001

Formation Advisera, MOOC (2022). Ces 2 cours en ligne fournissent toutes les informations clés nécessaires pour connaître les normes ISO 9001 (gestion de la qualité) et ISO 27001 (sécurité de l'information), y compris les exigences, les meilleures pratiques de conformité et comment les mettre en œuvre pour tout type d'entreprise. Ces cours sont destinés aux débutants sans connaissances préalables en gestion de la qualité, en sécurité de l'information et en normes ISO.

ISO 9001: Gestion de la qualité

Sujets principaux:

  • Introduction à ISO 9001;
  • La phase de planification;
  • Opérations;
  • Les phases Vérifier et Agir.

ISO 27001: Sécurité de l'information

Sujets principaux:

  • Introduction à ISO 27001;
  • La phase de planification;
  • Gestion des risques;
  • La phase Faire;
  • Les phases Vérifier et Agir.

Références

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Spécialisation en cybersécurité

Spécialisation en cybersécurité

Formation Coursera, MOOC (2022). Cette spécialisation de l'University of Maryland (US) couvre les concepts fondamentaux à la construction de systèmes sécurisés, y compris le matériel, les logiciels et l'interface homme-machine, avec l'utilisation de la cryptographie pour sécuriser les interactions. Ces concepts sont illustrés par des exemples tirés de la pratique moderne et complétés par des exercices pratiques impliquant outils et techniques.

Cours 1: Sécurité utilisable

Sujets principaux:

  • Interaction Homme-Machine (HCI);
  • Méthodologie de conception et prototypage;
  • A/B testing, évaluation quantitative et qualitative;
  • Conception d'interactions sécurisées;
  • Biométrie, authentification à deux facteurs (2FA);
  • Paramètres de confidentialité, inférence de données.

Cours 2: Sécurité logicielle

Sujets principaux:

  • Sécurité de bas niveau: attaques et exploits;
  • Se défendre contre les exploits de bas niveau;
  • Sécurité web: attaques et défenses;
  • Concevoir et créer des logiciels sécurisés;
  • Analyse statique de programme;
  • Tests d'intrusion et fuzzing.

Cours 3: Cryptographie

Sujets principaux:

  • Secret informatique et cryptographie moderne;
  • Cryptage à clé privée;
  • Codes d'authentification des messages;
  • Théorie du nombre;
  • Échange de clés et cryptage à clé publique;
  • Signatures numériques.

Cours 4: Sécurité matérielle

Sujets principaux:

  • Conception de système numérique: fondamentaux et vulnérabilités;
  • Concevoir la protection de propriété intellectuelle;
  • Attaques physiques et exponentiation modulaire;
  • Attaques par canal auxiliaire et contre-mesures;
  • Détection de cheval de Troie matériel;
  • Circuit intégré de confiance;
  • Bonnes pratiques et technologies émergentes.

Références

Formation

Usable security (Sécurité utilisable, certificat de cours)
Software security (Sécurité logicielle, certificat de cours)
Cryptography (Cryptographie, certificat de cours)
Hardware security (Sécurité matérielle, certificat de cours)

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Modélisation des processus et des décisions métier

Modélisation des processus et des décisions métier

Formation HPI, MOOC 2021. Cette formation en ligne présente les concepts de modélisation des processus métier à l'aide du standard BPMN (Business Process Model and Notation). Basée sur une compréhension approfondie du BPMN, la dernière partie de la formation couvre les modèles de décision utilisant DMN (Decision Model and Notation). Les modèles de décision complètent les modèles de processus en représentant des décisions concrètes et opérationnelles, à la fois avec leur structure et leur logique de décision.

Semaine 1: Introduction à la gestion des processus métier

Sujets principaux:

  • Définir les processus métier;
  • Modèles de processus métier;
  • Interaction des processus métier;
  • Modèles et instances;
  • Cycle de vie des processus métier.

Semaine 2: Modélisation de base des processus métier

Sujets principaux:

  • Activités de processus;
  • Passerelles exclusives et parallèles;
  • Passerelles inclusives et boucles;
  • Événements de début, intermédiaires et de fin;
  • Concurrence.

Semaine 3: Analyse du comportement des modèles de processus

Sujets principaux:

  • Comportement du processus;
  • Solidité structurelle;
  • Simulation des processus métier;
  • Réseaux de Petri et analyse de processus;
  • Vérification de la solidité.

Semaine 4: Modélisation avancée des processus métier

Sujets principaux:

  • Sous-processus et événements limites;
  • Modificateurs d'activité;
  • Passerelle évènementielle exclusive;
  • Modélisation des organisations;
  • Modèles d'allocation des ressources.

Semaine 5: Les données dans les modèles de processus métier

Sujets principaux:

  • Organisation des modèles de processus;
  • Données et flux de données;
  • Sémantique de l’exécution des données;
  • Données structurées et sous-processus;
  • Conformité du cycle de vie des objets.

Semaine 6: Modélisation des décisions métier

Sujets principaux:

  • Implémentation des décisions;
  • Diagrammes des exigences de décision;
  • Sémantique des tables de décision;
  • Analyse des tables de décision;
  • Cohérence des processus et des décisions.

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Diagrammes de classe UML

Diagrammes de classe UML

Formation edX, MOOC (2020). Cette formation en ligne de la KU Leuven (BE) fournit une compréhension approfondie des diagrammes de classe UML (Unified Modeling Language), utilisés pour représenter visuellement la conception d'un système. La formation présente les diagrammes de classe UML et explique comment ils sont utilisés pour cartographier la structure d'un domaine métier en affichant les objets métier, leurs attributs et leurs associations.

Semaine 1: Introduction

Sujets principaux:

  • Pourquoi la modélisation des données est-elle importante?
  • Langages de modélisation.

Semaine 2: Les bases de l'UML

Sujets principaux:

  • Attributs et types de données;
  • Définitions de classe;
  • Association unaire et ternaire;
  • Agrégation;
  • Association dérivée et implicite;
  • Chemins parallèles.

Semaine 3: UML avancé

Sujets principaux:

  • Superclasse, sous-classe et héritage;
  • Ensembles de généralisation;
  • Contraintes à la généralisation et à la spécialisation;
  • Associations héritées;
  • AssociationClass;
  • Réification d'association.

Références

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